멜론 결제 해지하기 - 왜 해지 버튼이 없지

 

목차

1) 멜론 결제를 해지하는 방법은?
 1-1) 모바일
 1-2) PC
2) 개선을 해줬으면 하는 것?

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1. 멜론 결제를 해지하는 방법은?

 

멜론 결제를 해지할 수 있도록 많은 사람들이 질문을 하고 있고 나 역시 잠시 결제를 해지하기 위해서 방법을 찾고 있었다. 그러나 막상 찾아보니 모바일에서는 해지메뉴가 없던 상황이었다.

 

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  1-1. 모바일

 

안드로이드에서는 멜론에서 안내를 해주는데로 <내정보 -> 이용권관리 -> 결제방법/변경관리>에 들어가보았다. 그러나 멜론이 말을 하는 그 메뉴는 없었다. 

 

도대체 해지버튼을 어디에다 둔건지 정말 찾기 힘들다 아니면 내가 못 찾는것인가 아니면 진짜 없는 것인가... 기사를 찾아보니 해지버튼을 없앤 것 같다.

 

아이폰도 동일하게 이용권에 대해서 해지를 할 수 없게 되어 있다. 오직 웹에서 할 수 있다. 그리고선 앱 해지 버튼을 없앤 이유가 판매정책 때문이라고 이야기를 하는데 앱에 기능을 넣는것이 그토록 어려운 일인가라는 생각이 든다.

 

IT조선 2020년 12월 20일 6시의 기사

 

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  1-2. PC

 

멜론에 들어가서 로그인을 한다. 로그인 아이디 정보를 클릭하고 멜론 이용권 결제정보 항목에서 이용권 해지신청을 클릭 한 다음 신청하기 버튼을 누르면 해결이 된다. 

 

 

중간에 할인혜택으로 살살 꼬시는데, 그러한 유혹을 모두 이기고 이용권 해지 신청을 하고자 한다면 밑에 조그맣게 표시 되어 있는 해지신청할래요라는 메시지를 클릭하면 해지 신청이 완료가 된다.

 

 

2. 개선을 해줬으면 하는 것?

 

결제해지 버튼을 왜 감춰두고 작게 표시를 하는지 정말 이해를 할 수 없다. 멜론이 보다 나은 서비스를 제공한다면 해지신청을 할 일이 없을텐데라는 아쉬움이 좀 남고, 모바일에서도 쉽게 해지 할 수 있도록 메뉴 버튼을 만들어 주시는 것이 좋을 듯 싶다. 그리고 모바일에서도 해지신청버튼이 있다고 안내를 해주시는데 도대체 직관적으로 만들지 못했던 것인지... 하여간 독자들이 판단하길 바란다.

 

 

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같이 보기

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